> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://jho.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment retourner / échanger un article ?

Si les articles reçus ne vous conviennent pas, qu’ils sont en parfait état, qu'ils n'ont bien sûr pas été ouverts ou entamés, portés ou lavés (pour les culottes menstruelles), vous pouvez, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception, nous les retourner (via Colissimo ou lettre suivie auprès de La Poste) accompagnés de votre numéro de commande Jho à l'adresse suivante : 

**Duhamel logistique**
**Société JHO**
**Parc d’activités des portes**
**Voie du futur**
**27100 VAL DE REUIL **

Conformément à nos CGV, le retour est à vos frais.

Merci de nous faire parvenir la preuve de dépôt ou le numéro de suivi par mail (hello@jho.frà pour que nous puissions suivre son acheminement ainsi que les raisons de votre retour et votre souhait pour la suite : remboursement ou échange (sans frais).

Attention, nous ne pouvons accepter et réceptionner les retours via Colis privé (Boxtal) ou Mondial Relay.