• Je souhaite changer la CB de mon abonnement, que faire ?

  Connectez-vous à votre espace client et modifiez la partie “mode de paiement actuel”, validez et c’est tout bon, votre abonnement Jho continue, à vous la charge mentale allégée! 💆‍♀️Populaire

• Ma dernière commande d’abonnement est bloquée car j’ai oublié de changer ma CB, que puis-je faire ?

  Oops ! Vous avez dû recevoir un email (ou plusieurs!) de notre part (Non ? Avez-vous regardé dans vos spams ?), vous pouvez cliquer sur le lien pour modifier votre CB et ainsi débloquer votre commande qui sera préparée et expédiée dans la foulée. Votre abonnement se réactivera également automatiquement. Sinon, rendez-vous dans votre espace client dans la partie “mode de paiement actuel” pour renseigner votre nouvelle carte.Populaire

• Ma dernière commande d’abonnement a été annulée suite à un souci de CB, comment faire ?

  Zut, pas de panique, ce sont des choses qui arrivent ! Rendez-vous dans votre espace client et suivez ces 3 étapes : 1/ Dans la partie “mode de paiement actuel” : renseignez votre nouvelle carte, 2/ Cliquez sur “réactiver”” pour remettre en route votre abonnement qui a été suspendu. 3/ Votre dernière commande a été annulée, n’hésitez pas à avancer la date annoncée du prochain renouvellement pour recevoir vos produits préférés au plus vite !Populaire