Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Si votre commande concerne un envoi en Mondial Relay, en Chronopost ou en Colissimo sans signature : dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec le suivi. Vous pouvez aussi à tout moment retrouver ces informations sur votre espace client dans la rubrique “mes commandes”.
S’il s’agit d’un envoi à domicile sans suivi, la livraison peut être plus longue. Si vous n’avez pas reçu votre colis 15 jours après la réception du mail d’envoi de notre part, envoyez-nous un message via notre [formulaire de contact]() en nous précisant votre numéro de commande et l’adresse à laquelle elle a été envoyée. Nous vous invitons au préalable à interroger vos voisins. D’expérience, les colis sont souvent déposés dans la mauvaise boîte aux lettres ou réceptionnés par un tiers et ainsi rapidement retrouvés. 😉
S’il s’agit d’un envoi à domicile sans suivi, la livraison peut être plus longue. Si vous n’avez pas reçu votre colis 15 jours après la réception du mail d’envoi de notre part, envoyez-nous un message via notre [formulaire de contact]() en nous précisant votre numéro de commande et l’adresse à laquelle elle a été envoyée. Nous vous invitons au préalable à interroger vos voisins. D’expérience, les colis sont souvent déposés dans la mauvaise boîte aux lettres ou réceptionnés par un tiers et ainsi rapidement retrouvés. 😉
Mis à jour le : 10/04/2025
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