Mon colis a été livré au mauvais point relais. Que puis-je faire ?

Mondial Relay précise dans ses CGV qu’il se réserve le droit de modifier le point relais si celui choisi initialement n’est pas disponible au moment de la livraison. Ils doivent cependant vous solliciter au préalable. De notre côté, hélas, nous n'avons malheureusement pas la main une fois le point relais validé.

Mis à jour le : 18/01/2024