Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Si votre commande concerne un envoi en Mondial Relay, en Chronopost ou en Colissimo sans signature et que vous n’avez pas reçu le mail de suivi de leur part, vous retrouverez ces informations sur votre espace client dans la rubrique “historique de mes achats”.
S’il s’agit d’un envoi à domicile sans suivi, la livraison peut être plus longue. Si vous n’avez pas reçu votre colis 15 jours après la réception du mail d’envoi de notre part, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact en nous précisant votre numéro de commande et l’adresse à laquelle elle a été envoyée. Nous vous invitons au préalable à interroger vos voisins. D’expérience, les colis sont souvent déposés dans la mauvaise boîte aux lettres ou réceptionnés par un tiers et ainsi rapidement retrouvés. 😉
S’il s’agit d’un envoi à domicile sans suivi, la livraison peut être plus longue. Si vous n’avez pas reçu votre colis 15 jours après la réception du mail d’envoi de notre part, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact en nous précisant votre numéro de commande et l’adresse à laquelle elle a été envoyée. Nous vous invitons au préalable à interroger vos voisins. D’expérience, les colis sont souvent déposés dans la mauvaise boîte aux lettres ou réceptionnés par un tiers et ainsi rapidement retrouvés. 😉
Mis à jour le : 29/01/2024
Merci !