• Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client, que puis-je faire ?

  Plus besoin de mot de passe pour vous connecter ! En renseignant votre adresse mail, vous recevrez un code secret unique et éphémère à renseigner pour accéder à votre espace client. Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse mail ou si vous n’y avez plus accès, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact en nous communiquant vos nom et prénom pour qu’on vous retrouve !Peu de lectures

• Je rencontre un problème sur le site...

  Zut, nous en sommes sincèrement navrés. On fait notre maximum pour rendre votre visite sur notre site agréable et fluide mais un souci technique peut arriver! Afin d’avoir un maximum d’informations qui nous permettront d’agir vite, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact et précisez-nous les points suivants : Quel problème rencontrez-vous ? Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ? Êtes-vous sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette ? Si vous naviguez sPeu de lectures

• Je n'arrive pas à valider ma commande, que puis-je faire ?

  Rrhoo, mince alors! Avant tout, êtes-vous sûre d’avoir bien rempli tous les champs (adresse mail, adresse postale, choix du mode de livraison, code bancaire etc.) ? Si tout ça est ok mais que ça ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous nous envoyer une capture d’écran de l’endroit où cela bloque (ainsi que le contenu de votre panier) via notre formulaire de contact pour qu’on puisse vous renseigner au mieux s’il vous plaît ?Peu de lectures